Votre assurance voyage couvre-t-elle des voyages en zone de guerre ?

Publié pour le Journal de Montréal - 3 mars 2026 - On peut lire le texte ici

Voyager vers le Moyen-Orient ou une région en conflit ? Selon la date d’achat de votre billet, votre assurance pourrait ne rien vous rembourser.

Il y a quelques semaines, personne ne pouvait prévoir qu’Israël et les États-Unis allaient attaquer l’Iran. Si vous avez acheté votre billet avant le 3 mars, vous êtes avantagé, car c’est le jour où Ottawa a instauré l’avertissement « Évitez tout voyage » sur son site internet Conseils aux voyageurs et avertissements par destination.

Cette page liste tous les pays selon leur risque sécuritaire. Pour ceux affublés des mentions « Évitez tout voyage » et « Évitez tout voyage non essentiel », il est impossible d’acheter une assurance voyage.

Et si vous partez, même si vous avez contracté une assurance avant que le pays n’obtienne cette triste classification, votre assureur ne vous couvrira pas.

Vol annulé

Si votre vol est annulé, le transporteur vous rembourse votre billet.

S’il n’est pas annulé, il n’y est pas tenu. Mais il peut le faire par courtoisie (c’est hyper rare, à moins d’être un client Super Élite) ou vous offrir un autre vol (vous assumez la différence de prix).

Vous restez ici

Si vous décidez de ne pas partir, normalement, vous serez remboursé par la couverture en annulation de votre assurance voyage. Vérifiez auprès de votre assureur, car il faut attendre jusqu’à quelques jours avant le départ pour confirmer le statut du pays.

Sans assurance, vous devrez attendre jusqu’à trois jours avant le départ pour connaître le statut du pays et faire une demande de remboursement par le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyage du Québec (FICAV).

Vol détourné ou retardé

Votre avion doit faire un détour pour éviter la zone de guerre et vous manquez une correspondance ou le départ de votre bateau de croisière. Dans ce dernier cas, le transporteur ne peut être tenu responsable. Il faut donc vérifier si cette situation est couverte par votre assurance voyage. Sinon, vous réclamez au FICAV.

« Pour une correspondance ratée, le transporteur a la responsabilité de vous amener à votre destination finale par le prochain vol disponible, seulement si le deuxième vol est inscrit à votre billet d’avion », explique Moscou Côté, président de l’Association des agents de voyages du Québec. Si ce vol décolle le lendemain, l’hôtel est vos frais.

Et si vous manquez le vol qui vous amène à destination et qui est assuré par un autre transporteur, le vol de remplacement sera aussi à vos frais.

À savoir :

• Pour toute réclamation au FICAV, il faut patienter environ six mois avant de recevoir une indemnité. Pour plus d’information, consultez le site internet de l’OPC ou composez le 1-888-672-2556.

• Pour bénéficier de la protection gratuite du FICAV, le voyage doit avoir été acheté chez un voyagiste détenant un permis de l’Office de la protection du consommateur (OPC).

• Avant de partir, inscrivez-vous au service « Inscription des Canadiens à l’étranger » pour recevoir des alertes concernant votre destination